En este tiempo en que muchos sectores económicos se han visto afectado debido a la cuarentena nacional presentada en el país, es importante implementar nuestras estrategias que ayuden adaptarse a estas medidas y lograr continuar en los negocios que a los que se dedican muchas personas independientes.

Central Mercadológica te brinda la opción de segmentar tu público objetivo y conocer mejor tu usuario, para que de esta forma puedes llegar con un producto efectivo, diferencial y apropiado para tu marca.

Para eso te sugerimos realizar un Consumer Journey, se trata de una herramienta que te permite plasmar en un mapa, cada una de las etapas, interacciones, canales, elementos y puntos de contacto en los  un cliente interviene durante todo el ciclo de compra.

Cuando lo realices el consumer journey debes tener en cuenta los siguientes elementos:

  • Nombre de la persona (imaginario)
  • Situación personal y profesional
  • Datos demográficos
  • Hábitos del día

Adicional ten en cuenta las siguientes etapas en el proceso de reconocimiento de marca:

  • Recordación
  • Consideración
  • Decisión y compra
  • Lealtad y vocería.

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Realizado por: Fabián González- Diego Guzmán

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